neboli mimosoudní řešení sporů.

Při mediaci jste vy těmi, kdo určuje, jak bude váš spor či konflikt vyřešen, a to za pomoci mediátora, který celý proces vede nezávisle, nestranně a s náležitou odbornou péčí. Mediátor bude respektovat vaše názory, vytvářet podmínky pro vzájemnou komunikaci a pro nalezení řešení. Mediátor ale nerozhoduje. Rozhodnutí, zda a jakého konečného nebo i dílčího řešení dosáhnete, je zcela na vás. Jenom vy jste těmi, kdo zná okolnosti vašeho konfliktu nejlépe, ať už se jedná o sousedské, spotřebitelské, obchodní nebo pracovní spory.

Zcela jedinečnou je mediace rodinná, která dokáže vnést zklidnění do vypjatých rodinných situací a nalézt řešení pro uspořádání budoucích vztahů v rodině. V případě, kdy se konflikt dotýká nezletilých dětí, je nejdůležitějším aspektem rodinné mediace důraz na preferování a zohledňování zájmu dítěte (§ 8 písm. b zákona o mediaci). Ano, jste to vy, matka a otec, kteří znáte potřeby, přání a zájmy svého dítěte nejlépe. Není nejlepším řešením nechat rozhodnout soud o záležitostech, které vy znáte nejdůvěrněji.